Política de reembolso
Política de cancelación
Los consumidores tienen un derecho de cancelación de catorce días.
Derecho de cancelación
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del último envío parcial o del último artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Deutschland, info@liteventure.de, Teléfono: +49 (0)7634 / 3409871) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
El plazo de anulación comienza con la recepción de la mercancía. El envío puntual de la revocación o de los bienes es suficiente para cumplir el plazo de revocación. La anulación debe enviarse a Lite Venture - van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, info@liteventure.de
Consecuencias de la anulación
En caso de cancelación efectiva, se deberán devolver los servicios recibidos por ambas partes y renunciar a los beneficios derivados. Si no puede devolver los bienes recibidos en su totalidad o en parte, o sólo en un estado deteriorado, se podrá exigir una indemnización o rechazar la devolución. Esto no se aplica si el deterioro de los bienes se debe exclusivamente a su inspección - como habría sido posible para el consumidor en una tienda, por ejemplo.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. El reembolso sólo se efectuará una vez que hayamos recibido los bienes de vuelta. Nosotros correremos con los gastos de devolución de los bienes que puedan devolverse normalmente con un servicio de paquetería. Usted correrá con los gastos directos de devolución de las mercancías que deban devolverse como mercancías voluminosas debido a su naturaleza, a menos que las mercancías entregadas no se correspondan con las solicitadas. En el caso de mercancías que no puedan devolverse mediante un servicio de paquetería debido a su naturaleza, éstos pueden ascender a entre 50 y 500 euros, dependiendo de la ubicación del remitente y del tamaño y peso. No se aceptarán devoluciones gratuitas. Los envíos deben estar bien embalados para evitar daños durante el transporte. Por favor, infórmenos con antelación de cualquier devolución. Puede encontrar más información sobre el envío de mercancías voluminosas aquí: www.liteventure.de/sperrgut-versand Se excluye la anulación de artículos utilizados en el agua. Existen centros de pruebas que permiten realizar pruebas y recibir asesoramiento. Al realizar un pedido en línea sin asesoramiento previo, suponemos que el cliente está familiarizado con el producto o ha obtenido información sobre sus propiedades en uno de los centros de pruebas o en el marco de una prueba. Ejemplo de formulario de cancelación (Si desea cancelar el contrato, rellene y devuelva este formulario.) - A Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Alemania, info@liteventure.de - Yo/nosotros (*) por la presente cancelo/cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes - Pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del consumidor(es) - Dirección del/de los consumidor(es) - Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel) - Fecha Regulación diferente de los costes de devolución para Alemania Etiquetas de devolución Notas especiales Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de cancelación y cancele también el contrato de préstamo si también tiene derecho de cancelación para ello.
Garantía
En caso de reclamación de garantía, la subsanación de defectos siempre se realiza expresamente en las instalaciones comerciales de van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach. En el caso de mercancías voluminosas como kayaks, tableros duros, tiendas de campaña de techo, etc., que no se pueden enviar con un proveedor de servicios de paquetería, el cliente es responsable de la entrega y recogida para la subsanación, Lite Venture - van Roode, Eismann GbR no asume ningún coste de transporte.
El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:
bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
(*) Táchese lo que no proceda.
Nosotros asumimos los costes directos de devolución de la mercancía si la devolución se realiza dentro de Alemania y puede enviarse mediante envío estándar/mediante un servicio de paquetería.
Sin perjuicio de los costes de devolución que puedan derivarse de la devolución de la mercancía.
Sin perjuicio de sus derechos legales, se le proporcionarán etiquetas de devolución gratuitas para la devolución de artículos que puedan enviarse con un proveedor de servicios de paquetería para su envío de devolución dentro de Alemania. Si utiliza estas etiquetas de devolución, la devolución será gratuita para usted. La etiqueta de devolución se le enviará por correo electrónico. Puede entregar el envío de devolución en una tienda de paquetería del proveedor correspondiente en Alemania.
Si financia este contrato con un préstamo y posteriormente lo cancela, dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo si ambos contratos forman una única unidad económica. Esto debe asumirse en particular si también somos su prestamista o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si ya hemos recibido el préstamo cuando la cancelación surta efecto, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado en relación con usted con respecto a las consecuencias jurídicas de la cancelación o devolución. Esto último no será de aplicación si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).