Términos del servicio

Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o a toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Lite Venture, van Roode Eismann GbR.

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. En primer lugar, puede añadir nuestros productos a la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante sobre los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.

Aceptamos su oferta en un plazo de dos días mediante

• el envío de una declaración de aceptación en un correo electrónico independiente o
• en su caso, la realización de la transacción de pago por parte de nuestro proveedor de servicios o del proveedor de servicios de pago seleccionado. El momento en que se lleva a cabo la transacción de pago depende de la forma de pago seleccionada en cada caso (véase «Pago»).

La alternativa que le resulte aplicable dependerá de cuál de los acontecimientos enumerados se produzca en primer lugar.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés, italiano

No almacenamos el texto del contrato.

4. Objeto del contrato

4.1 Descripción del producto

Se hace hincapié en la validez de la descripción correspondiente del producto como parte esencial del contrato.

4.2 Imágenes de los productos

Sin perjuicio de sus derechos legales de garantía, deseamos señalarle las siguientes particularidades. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros:

Debido a las configuraciones individuales de las pantallas (por ejemplo, resolución y brillo), pueden producirse ligeras variaciones entre los colores de los productos mostrados y los reales.

En el caso de los productos de madera, pueden darse variaciones naturales en cuanto al veteado, la estructura y el color de la madera.

4.3 Derecho de uso

Los bocetos, diseños, productos preliminares, etc., que hayamos elaborado para el cumplimiento del encargo están protegidos legalmente. Le concedemos un derecho simple y no exclusivo para su uso con el fin de cumplir el encargo, dentro del alcance acordado contractualmente.

5. Requisitos y tratamiento de los contenidos del cliente

5.1 Requisitos

En la medida en que sea necesario para el cumplimiento del encargo que usted nos remita contenidos (p. ej., textos, datos, archivos), las posibilidades técnicas existentes para ello, así como los requisitos aplicables en cada caso, se regirán por la descripción del producto correspondiente.

Usted es el único responsable del contenido, incluida la legalidad y la veracidad de los contenidos que nos remita. No realizamos ninguna revisión editorial del contenido antes de la ejecución del encargo.

5.2 Cumplimiento de la legislación vigente

Los contenidos, así como los productos que se elaboren a partir de ellos, deben estar siempre en conformidad con las disposiciones legales vigentes en cada caso. En particular, no podrán infringir derechos ni pretensiones de terceros (en especial, derechos de autor, de marca u otros derechos de propiedad intelectual), ni presentar contenidos que glorifiquen la violencia, sean discriminatorios, racistas, xenófobos o contrarios a las buenas costumbres o a la Constitución, ni servir a tales fines.

5.3 Exención de responsabilidad

Usted nos exime de cualquier reclamación de terceros que estos puedan interponer en relación con una vulneración de sus derechos derivada del uso que hagamos de los contenidos conforme al contrato. Asimismo, asumirá los gastos necesarios de la defensa jurídica, incluidos todos los gastos judiciales y de abogados según el importe establecido por la ley. La exención de responsabilidad no se aplicará en la medida en que la infracción no sea imputable a usted. En caso de reclamación por parte de terceros, usted está obligado a facilitarnos de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para examinar las reclamaciones y preparar la defensa.

5.4 Reserva de rescisión

Nos reservamos el derecho a rechazar el encargo o a rescindir el contrato si los contenidos que usted nos haya facilitado para ello infringen prohibiciones legales o administrativas, o son contrarios a las buenas costumbres, o si existe una sospecha fundada al respecto. Esto se aplica, en particular, en caso de que se faciliten contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, perjudiciales para la minoría de edad y/o que glorifiquen la violencia.

6. Instalación

La prestación de servicios de instalación requiere un acuerdo expreso.

6.1 Selección del prestador del servicio

Prestaremos el servicio, a nuestra discreción, bien personalmente, bien a través de personal cualificado seleccionado por nosotros. Nos reservamos expresamente el derecho a que la prestación del servicio la realicen terceros (subcontratistas) que actúen por encargo nuestro.

Solo tendrá derecho a elegir a una persona concreta para la prestación del servicio si así se indica expresamente en la descripción del servicio vigente en cada caso.

En caso de que se recurra a terceros para la prestación del servicio, seguiremos siendo plenamente responsables del cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Antes de recurrir a terceros, comprobaremos su fiabilidad e idoneidad en cuanto a formación profesional, experiencia y/o capacidad para prestar los servicios de conformidad con el contrato, y les obligaremos a cumplir con ello.

6.2 Acceso al lugar de montaje

El producto se entregará en el lugar de montaje. Usted está obligado a permitir el acceso al lugar de montaje a las personas encargadas del mismo.

7. Condiciones de entrega

7.2 Opciones de entrega

Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

En principio, tiene la posibilidad de recoger su pedido en Lite Venture, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Alemania, en el horario comercial que se indica a continuación: con cita previa

No realizamos envíos a puntos de recogida.

7.3 Entrega mediante empresa de transporte

Concertación de cita

En el caso de las entregas a través de una empresa de transporte, la empresa contratada por nosotros se pondrá en contacto con usted para acordar una fecha de entrega.

Lugar de entrega

La entrega de la mercancía se limita al transporte y a la descarga de la misma en el primer bordillo público de la dirección de entrega acordada. La entrega no incluye el traslado al interior de locales concretos ni el montaje y/o la instalación de los artículos solicitados, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Colaboración del destinatario

La descarga y, en su caso, el transporte posterior de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado se realizarán conjuntamente por el conductor de la empresa de transporte y el destinatario. Encontrará información sobre las dimensiones del embalaje en las ofertas.

En el caso de los comerciantes, se aplicará lo siguiente: a diferencia de lo establecido en la frase anterior, el destinatario será responsable de la descarga y del transporte posterior de la mercancía, si fuera necesario, hasta el lugar de entrega acordado.

8. Pago

8.1  Precios

Se aplicarán los precios indicados en el momento de realizar el pedido. Se trata de precios totales que incluyen el IVA legal.

8.2 Formas de pago

En nuestra tienda tiene a su disposición, por regla general, las siguientes formas de pago.

Pago por adelantado
Si elige la forma de pago «pago por adelantado», le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico independiente y le enviaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Pago en efectivo al recoger el pedido
Abonará el importe de la factura en efectivo al recoger el pedido.

Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. El importe se cargará en su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido.

Apple Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. («Apple»), debe utilizar el navegador «Safari», estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.

Google Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), debe estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. PayPal procesará la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago adicionales que se ofrezcan de forma individual se refieren a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta de PayPal.

PayPal
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal no requiere estar registrado en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y durante el proceso de pedido.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura mediante la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se lleva a cabo a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta del cliente. No obstante, no tenemos influencia alguna sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago adicionales ofrecidas de forma individual afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta de PayPal.

Tarjeta de crédito a través de PayPal
PayPal realizará el cargo en su tarjeta una vez enviado el producto.

Compra a cuenta a través de PayPal
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una verificación de la dirección y de la solvencia, y se realiza directamente con PayPal.

Compra contra factura a través de PayPal y Ratepay
La compra contra factura a través de PayPal requiere una verificación de la dirección y de la solvencia, y se realiza directamente con Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín («Ratepay»).

Compra a plazos a través de Creditplus Bank AG
En colaboración con Creditplus Bank AG, Augustenstraße 7, 70178 Stuttgart, Alemania, le ofrecemos la posibilidad de realizar compras a plazos. Para ello es necesario superar una verificación de la dirección y de la solvencia. Para la tramitación del pago se aplican —como complemento a nuestras Condiciones Generales de Contratación— las Condiciones Generales de Contratación de Creditplus Bank AG. Durante el proceso de pedido recibirá más información, incluidas las Condiciones Generales de Contratación de Creditplus Bank AG.

9. Reserva de propiedad

El producto seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente.

10. Daños durante el transporte

Enviamos la mercancía que ha pedido con seguro. De este modo, quedan cubiertos los daños que se produzcan durante el transporte. Al recibir el envío, compruebe que el paquete no presente daños en el exterior. Si observa daños visibles en el embalaje, documéntelos con fotografías antes de desembalarlo y pida al repartidor que también deje constancia de los daños en el embalaje. Gracias al excelente acolchado y embalaje de la mercancía en el interior de la caja, los daños suelen ser superficiales en el exterior de la misma. Los daños en la propia mercancía deben comunicarse inmediatamente después de la entrega. Para ello, le rogamos que nos envíe fotografías que documenten con precisión los daños. 

 

11. Garantía y garantías

11.1 Derecho de responsabilidad por defectos

Se aplica la legislación vigente en materia de responsabilidad por defectos.

11.2 Garantías y servicio de atención al cliente

Ofrecemos una garantía de dos años a partir de la fecha de compra para todos los productos. Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas en la ficha de cada producto y en las páginas de información específicas de la tienda online.

12. Responsabilidad

Respondemos siempre de forma ilimitada por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares ejecutivos

• en caso de muerte, lesiones corporales o daños a la salud,
• en caso de incumplimiento de obligaciones por dolo o negligencia grave,
• en caso de promesas de garantía, en la medida en que se hayan acordado, o
• en la medida en que sea de aplicación la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar legítimamente la otra parte contratante, (obligaciones cardinales) por negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará, en cuanto a su cuantía, a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia sea típicamente previsible.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.