droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Allemagne, info@liteventure.de, téléphone : +49 (0)7634 / 3409871) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) indiquant votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.

Le délai commence à courir à compter de la réception des marchandises. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification de rétractation ou de renvoyer les marchandises dans les délais impartis. La notification de rétractation doit être adressée à : Lite Venture – van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, info@liteventure.de

Conséquences de la rétractation 

En cas de rétractation valable, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue, en tout ou en partie, ou si vous ne pouvez la restituer qu’en mauvais état, une compensation financière peut être exigée ou la reprise peut être refusée. Cette disposition ne s’applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son examen – comme cela aurait été possible pour le consommateur dans un magasin physique.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Le remboursement n’aura lieu qu’après réception des marchandises par nos soins.

Les frais de retour des marchandises sont à la charge du consommateur, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas à celles commandées ou présentent des défauts. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées par un service de livraison de colis, les frais peuvent s’élever à un montant compris entre 50 € et 500 €, en fonction du lieu de l’expéditeur ainsi que de la taille et du poids. Les retours en port dû ne seront pas acceptés. Les envois doivent être suffisamment bien emballés pour exclure tout risque de dommage pendant le transport. 

Veuillez dans tous les cas nous informer au préalable de tout retour. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l’expédition d’encombrants : www.liteventure.de/sperrgut-versand

Le droit de rétractation est exclu pour les articles utilisés sur l'eau. Des centres d’essai sont à votre disposition pour vous permettre de tester les produits et de bénéficier de conseils. En cas de commande en ligne sans consultation préalable, nous partons du principe que le client connaît le produit ou s’est renseigné sur ses caractéristiques dans l’un des centres d’essai ou lors d’un événement de test.

Garantie

En cas de recours au titre de la garantie, la réparation s’effectue expressément toujours dans les locaux de la société van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach. Dans le cas d’articles volumineux tels que les kayaks et les planches rigides, etc., qui ne peuvent pas être expédiés par un service de livraison de colis, le client est lui-même responsable de la livraison et de l’enlèvement en vue de la réparation ; Lite Venture – van Roode, Eismann GbR ne prend en charge aucun frais de transport. 

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

• Contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une spécification individuelle de la part du consommateur est déterminante, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

 

Remarques particulières
Si vous financez le présent contrat par un prêt et que vous le résiliez ultérieurement, vous n’êtes plus non plus lié par le contrat de prêt, dans la mesure où les deux contrats forment une unité économique. C’est notamment le cas lorsque nous sommes également votre prêteur ou lorsque votre prêteur fait appel à notre intervention pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur se substitue à nous à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou de la restitution, en assumant nos droits et obligations découlant du contrat financé. Cette disposition ne s’applique pas si le présent contrat a pour objet l’acquisition d’instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés).

Si vous souhaitez éviter autant que possible tout engagement contractuel, faites usage de votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt si vous disposez d’un droit de rétractation à cet égard.