droit de rétractation
Information sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier envoi ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Allemagne, info@liteventure.de, Téléphone : +49 (0)7634 / 3409871) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le délai commence à courir à compter de la réception des marchandises. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans le délai imparti. La révocation doit être adressée à : Lite Venture - van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, info@liteventure.de
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les profits tirés doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue, en tout ou en partie, ou si vous ne pouvez la restituer que dans un état dégradé, un dédommagement peut être exigé ou la reprise peut être refusée. Ceci ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son examen - comme le consommateur aurait pu le faire dans un magasin par exemple.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Le remboursement ne sera effectué qu'une fois que nous aurons récupéré les marchandises.
Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises qui peuvent être renvoyées normalement par un service de colis. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises qui, en raison de leur nature, doivent être renvoyées en tant que marchandises encombrantes, à moins que les marchandises livrées ne correspondent pas à celles commandées. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées par un transporteur de colis, ces frais peuvent s'élever de 50 € à 500 €, selon le lieu de l'expéditeur, la taille et le poids. Les retours en port dû ne sont pas acceptés. Les envois doivent être bien emballés de manière à éviter tout dommage pendant le transport.
Dans tous les cas, veuillez nous informer au préalable de tout retour. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'envoi de marchandises encombrantes : www.liteventure.de/sperrgut-versand
Une rétractation pour des articles utilisés sur l'eau est exclue. Des centres d'essai sont à disposition pour des tests et des conseils. Lors d'une commande en ligne sans conseil préalable, nous partons du principe que le client connaît le produit ou qu'il s'est informé sur ses caractéristiques dans l'un des centres de test ou dans le cadre d'un événement de test.
Garantie
La réparation dans un cas de garantie se fait expressément toujours dans les locaux de van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach. Dans le cas de marchandises encombrantes telles que kayaks, hardboards, tentes de toit, etc., qui ne peuvent pas être envoyées par un transporteur de colis, le client est lui-même responsable de la livraison et de l'enlèvement pour la réparation, Lite Venture - van Roode, Eismann GbR ne prend pas en charge les frais de transport.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
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Formulaire de rétractation type (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire) .- A Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Allemagne, info@liteventure.de - Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des - Commandé le (*)/reçu le (*) - Nom du/des consommateur(s) - Adresse du/des consommateur(s) - Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) .- Date |
Règlement dérogatoire des frais de retour pour l'Allemagne
Nous prenons en charge les frais directs de renvoi de la marchandise si le renvoi a lieu en Allemagne et peut être envoyé par envoi standard / via un prestataire de services de colis.
Etiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, des étiquettes de retour gratuites sont mises à votre disposition pour les articles pouvant être expédiés par un transporteur de colis pour vos retours en Allemagne. Si vous utilisez ces étiquettes de retour, le retour est gratuit pour vous. L'étiquette de retour vous sera fournie par e-mail. Vous pouvez déposer le retour dans un magasin de colis du fournisseur concerné en Allemagne.
Informations particulières
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié non plus par le contrat de prêt, dans la mesure où les deux contrats forment une unité économique. C'est notamment le cas si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur se sert de notre collaboration en vue du financement. Si le prêt nous est déjà parvenu au moment où la révocation prend effet, votre prêteur reprend nos droits et obligations découlant du contrat financé par rapport à vous en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution. Cette dernière disposition ne s'applique pas si le présent contrat a pour objet l'acquisition d'instruments financiers (par exemple de titres, de devises ou de produits dérivés).
Si vous souhaitez éviter autant que possible d'être lié par un contrat, faites usage de votre droit de rétractation et révoquez en outre le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation à cet égard.