Envoi de marchandises encombrantes

Nous expédions des planches rigides, des kayaks, ainsi que des kayaks tandem et des surfskis hors gabarit. Avant leur expédition, nous contrôlons minutieusement les produits, puis nous les emballons soigneusement afin qu'ils puissent parcourir en toute sécurité le long trajet qui les mène jusqu'à vous.

Nous utilisons d’abord des matériaux de rembourrage, puis du carton robuste (Safety Box). Nous nous efforçons d’adopter un emballage respectueux des ressources et utilisons donc également des matériaux déjà utilisés, à condition qu’ils soient propres.

Frais d’expédition des objets volumineux en Allemagne et en Autriche :

Les forfaits que nous indiquons pour les frais d’expédition ne correspondent pas au prix réel. Ce dernier est calculé individuellement par le transporteur en fonction du tarif du jour et de l’adresse de livraison, et est en moyenne 50 % supérieur au forfait que nous indiquons. Nous prenons ainsi en charge environ la moitié des frais.

Planches de SUP rigides : 49 €

Kayaks démontables : 49 €

Kayaks jusqu’à 550 cm de longueur : 99 €

Expédition de marchandises volumineuses vers les pays de l’UE :

Nous expédions de manière fiable et sécurisée vers la plupart des pays d’Europe, y compris les îles. Les tarifs pouvant varier considérablement, nous les demandons au cas par cas et les convenons ensuite avec vous. Pour obtenir un devis incluant les frais de transport, nous avons besoin de votre code postal et de votre ville.

Kayaks démontables : 49 €

Kayaks : sur demande

Demandes :+49 / 7634 / 3409871 ou en indiquant votre code postal et votre ville à : info@liteventure.de

Délais et modalités de livraison :

Le délai de livraison par transporteur est de 2 à 4 jours ouvrés en Allemagne. Le transporteur chargé de te livrer le colis te contactera par téléphone 1 à 2 jours avant la livraison afin de convenir avec toi d’un créneau de livraison. L’expédition vers d’autres pays de l’UE peut prendre entre 6 et 10 jours ouvrés.

Assurance transport

Nous expédions les articles que vous avez commandés avec une assurance. Les dommages survenant pendant le transport sont ainsi couverts. Lors de la réception du colis, vérifiez qu’il ne présente pas de dommages extérieurs. Si des dommages sont visibles sur l’emballage, documentez-les par des photos avant de déballer le colis et demandez au livreur de noter également les dommages sur l’emballage.

Grâce à l'excellent rembourrage et à l'emballage soigné des articles à l'intérieur du carton, les dommages restent généralement superficiels sur le carton. Les dommages subis par les articles eux-mêmes doivent nous être signalés immédiatement après la livraison. Nous vous demandons de nous envoyer des photos documentant précisément les dommages.

Rétractation et retour d’articles encombrants tels que les kayaks, les surfskis et les planches rigides

En cas de rétractation concernant des envois d'articles volumineux, les frais de retour sont à la charge du client. Le client est également responsable de l'emballage soigneux et résistant aux chocs. La marchandise est contrôlée à la réception. La marchandise mal emballée ou endommagée sera refusée. Nous recommandons d’effectuer le retour en souscrivant une assurance transport et en utilisant l’emballage d’origine.

Le droit de rétractation est exclu pour les articles d’occasion. Différents centres d'essai sont disponibles dans tout le pays à des fins de test. En cas de commande en ligne sans consultation préalable, nous partons du principe que le client connaît le produit ou qu'il s'est renseigné dans l'un des centres d'essai ou dans le cadre d'un événement de test s'il avait des doutes quant à ses caractéristiques.

Livraison en Suisse

N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec votre demande et nous vous ferons parvenir une offre personnalisée.

Pour nos clients suisses résidant non loin de Bâle, nous recommandons le retrait des kayaks ou des marchandises d’une valeur supérieure à 1 000 € HT dans notre magasin situé dans le parc d’activités de Breisgau, situé à seulement 40 km de Bâle, près de l’A5 à hauteur de Heitersheim. Nous fournissons les formulaires d’importation pour le remboursement de la TVA.