Politique d’expédition

Livraison de colis

En Allemagne, nous t'envoyons tous les articles de plus de 50 € (sauf les articles encombrants) sans frais d'expédition. Commande ainsi ton SUP gonflable, ton paddle ou tes accessoires confortablement et sans frais de port à domicile.

0,00 € à partir de 50 € : envoi de colis en Allemagne gratuit
4,99 € jusqu'à 50 € en Allemagne
6,90 € dans les autres pays de l'UE.

Délai de livraison

Nous préparons tes commandes le jour même de la réception du paiement, le plus souvent l'envoi arrive dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cela vaut également pour les pays voisins de l'UE comme les Pays-Bas, l'Autriche, etc.

Expédition par transporteur

Nous livrons les planches de SUP et les kayaks par transporteur. Les coûts varient fortement en fonction de la distance et du volume des expéditions. C'est pourquoi nous calculons un forfait correspondant à la moitié des frais réels. Nous subventionnons donc l'envoi par transporteur à hauteur de 50%. L'aperçu est illustré ci-dessous. Un enlèvement sur le site principal près de Fribourg est possible gratuitement.

49 € SUP Hardboards, pour kayaks divisibles et pour kayaks de pêche en Allemagne et dans l'UE sauf îles

sur demande : kayaks à partir de 550 cm de longueur, pays de l'UE et îles

Questions à ce sujet: +49 - (0)7634 - 3409871 ou info@liteventure.de

Emballage d'expédition sûr

Ton kayak part très bien emballé pour l'expédition. Nous avons spécialement développé un système d'emballage composé de matériaux de rembourrage et d'un carton très robuste. Le carton seul pèse environ 12 kg, le matériau est très dense et de qualité lourde. De plus, le kayak est très bien rembourré à l'intérieur et protégé de tous les côtés par le carton épais.

Transport assuré

Lors de l'expédition, ton kayak n'est pas seulement très bien emballé, mais aussi assuré. Si un dommage devait survenir, il serait couvert par l'assurance. Tu n'as donc pas à t'inquiéter, nous expédions les kayaks de manière routinière, professionnelle et sûre dans toute l'Europe.

Lors de la réception de l'envoi, vérifie que le colis n'est pas endommagé de l'extérieur. Si des dommages sont visibles sur l'emballage, documente-les avec des photos avant le déballage et demande au livreur de relever également les dommages sur l'emballage. Grâce au très bon rembourrage et à l'emballage de la marchandise à l'intérieur du carton, les dommages restent en général superficiels sur le carton. Les dommages sur la marchandise elle-même doivent nous être signalés immédiatement après la livraison. Nous vous prions à cet effet de nous envoyer des photos qui documentent précisément les dommages.

Délai de livraison et livraison

Les kayaks et les hardboards sont très bien emballés et prennent le chemin de ta maison. Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables en Allemagne, selon le volume. L'entreprise chargée de la livraison te contacte un jour avant la livraison pour convenir du créneau horaire.

Livraison en Suisse

Pour nos clients suisses qui habitent non loin de Bâle, nous recommandons l'enlèvement des kayaks ou des marchandises d'un prix plus élevé, à partir d'une valeur nette de 1.000 €, à notre emplacement dans le Gewerbepark Breisgau. Nous sommes situés à seulement 40 km au nord de Bâle, près de l'A5 à la hauteur de Heitersheim. Vous recevrez sur place des formulaires d'importation pour le remboursement de la TVA.

Un envoi de colis jusqu'à une valeur nette de 1.000 € en Suisse est possible. Dans ce cas, nous facturons le prix net (prix en ligne moins 19 % de TVA). Pour les frais d'expédition et de dédouanement, nous facturons un forfait de 29 €. Le prestataire de services d'expédition vous facturera séparément la TVA suisse (7,7 %) ainsi que les droits de douane à l'importation.

L'envoi de hardboards & kayaks (expédition par transporteur) en Suisse n'est actuellement pas possible. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec votre demande et nous vous enverrons une offre personnalisée.