Informativa sui rimborsi
Politica di cancellazione
I consumatori hanno un diritto di cancellazione di quattordici giorni.
Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Deutschland, info@liteventure.de, telefono: +49 (0)7634 / 3409871) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Il termine di cancellazione decorre dal ricevimento della merce. L'invio tempestivo dell'annullamento o della merce è sufficiente per rispettare il termine di annullamento. La cancellazione deve essere inviata a: Lite Venture - van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, info@liteventure.de
Conseguenze della cancellazione
In caso di cancellazione effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti e gli eventuali benefici ottenuti devono essere ceduti. Se il cliente non è in grado di restituire la merce ricevuta in tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, può essere richiesto un risarcimento o la restituzione può essere rifiutata. Ciò non si applica se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente alla sua ispezione - come sarebbe stato possibile per il consumatore in un negozio, ad esempio.
Dovete restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Il rimborso sarà effettuato solo dopo che avremo ricevuto la merce.
Le spese di restituzione della merce che può essere restituita normalmente con un servizio di spedizione sono a nostro carico. Le spese di restituzione della merce che deve essere restituita come merce ingombrante a causa della sua natura sono a carico del cliente, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata. Per le merci che non possono essere restituite con un servizio di consegna pacchi a causa della loro natura, i costi possono variare da 50 a 500 euro, a seconda dell'ubicazione del mittente e delle dimensioni e del peso. Non si accettano resi gratuiti. Le spedizioni devono essere imballate bene per evitare danni durante il trasporto. Si prega di informarci in anticipo di eventuali resi. Altre informazioni sulla spedizione di merci ingombranti sono disponibili qui: www.liteventure.de/sperrgut-versand È esclusa la cancellazione per gli articoli utilizzati in acqua. Sono disponibili centri di prova che consentono di effettuare test e consulenze. In caso di ordine online senza consulenza preventiva, si presume che il cliente conosca il prodotto o abbia ottenuto informazioni sulle sue proprietà in uno dei centri di prova o nell'ambito di un evento di prova. Esempio di modulo di cancellazione (Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire questo modulo.) - A Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Germania, info@liteventure.de - Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore/i - Indirizzo del/dei consumatore/i - Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta) - Data Regolamentazione dei costi di restituzione diversa per la Germania Etichette per la restituzione Note particolari Se volete evitare il più possibile un obbligo contrattuale, avvaletevi del vostro diritto di recesso e annullate anche il contratto di prestito se avete un diritto di recesso anche per questo.
Garanzia
In caso di richiesta di garanzia, l'eliminazione dei difetti deve sempre avvenire espressamente presso i locali commerciali di van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach. Nel caso di merci ingombranti come kayak, pannelli rigidi, tende da tetto ecc. che non possono essere spedite con un fornitore di servizi di spedizione, il cliente è responsabile della consegna e del ritiro per la rettifica, Lite Venture - van Roode, Eismann GbR non si assume alcun costo di trasporto.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Siamo noi a sostenere i costi diretti di restituzione della merce se il reso viene effettuato all'interno della Germania e può essere inviato tramite spedizione standard / tramite un servizio di spedizione di pacchi.
Senza pregiudicare i vostri diritti legali, vi verranno fornite gratuitamente le etichette per la restituzione degli articoli che possono essere inviate con un servizio di pacchi per la vostra spedizione di ritorno all'interno della Germania. Se utilizzate queste etichette di reso, il reso è gratuito per voi. L'etichetta di restituzione vi sarà inviata per e-mail. Potete consegnare la spedizione di ritorno presso un negozio di pacchi del rispettivo fornitore in Germania.
Se finanziate questo contratto con un prestito e successivamente lo annullate, non siete più vincolati dal contratto di prestito se entrambi i contratti formano un'unica unità economica. Questo vale in particolare se siamo anche il vostro finanziatore o se il vostro finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se al momento dell'annullamento abbiamo già ricevuto il prestito, il vostro finanziatore si assumerà i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei vostri confronti per quanto riguarda le conseguenze legali dell'annullamento o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se l'oggetto di questo contratto è l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, cambi o derivati).