Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso in consegna l’ultima spedizione parziale o l’ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci (Lite Venture®, van Roode Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, Germania, info@liteventure.de, telefono: +49 (0)7634 / 3409871) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Il termine decorre dal ricevimento della merce. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l’invio tempestivo della comunicazione di recesso o della merce. Il recesso deve essere indirizzato a: Lite Venture – van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach, info@liteventure.de

Conseguenze del recesso 

In caso di recesso efficace, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e, se del caso, devono essere restituiti i benefici eventualmente ottenuti. Se non è possibile restituirci la prestazione ricevuta, in tutto o in parte, o se può essere restituita solo in condizioni deteriorate, potrà essere richiesto un risarcimento del valore o potrà essere rifiutata la restituzione. Ciò non si applica se il deterioramento della merce è attribuibile esclusivamente alla sua verifica – come sarebbe stato possibile per il consumatore, ad esempio, in un negozio fisico.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Il rimborso avverrà solo dopo che avremo ricevuto la merce.

I costi di restituzione della merce sono a carico del consumatore, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata o presenti difetti. Per i prodotti che, data la loro natura, non possono essere restituiti tramite un corriere, i costi possono variare da 50 € a 500 € EUR a seconda del luogo di spedizione, delle dimensioni e del peso. Non si accettano resi in porto assegnato. Le spedizioni devono essere imballate in modo tale da escludere eventuali danni durante il trasporto. 

Vi preghiamo di informarci in ogni caso in anticipo in merito a un reso. Ulteriori informazioni sulla spedizione di merci ingombranti sono disponibili qui: www.liteventure.de/sperrgut-versand

È escluso il diritto di recesso per gli articoli utilizzati in acqua. A scopo di prova sono disponibili centri di prova che offrono test e consulenza. In caso di ordine online senza previa consulenza, partiamo dal presupposto che il cliente conosca il prodotto o si sia informato sulle sue caratteristiche in uno dei centri di prova o nell’ambito di un evento di prova.

Garanzia

La riparazione in caso di reclamo in garanzia avviene espressamente sempre presso la sede della van Roode, Eismann GbR, Schlatter Str. 10, 79427 Eschbach. Nel caso di articoli ingombranti come kayak, tavole rigide, ecc., che non possono essere spediti tramite un corriere, il cliente è responsabile della consegna e del ritiro per la riparazione; Lite Venture – van Roode, Eismann GbR non si fa carico di alcun costo di trasporto. 

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• Contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una definizione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

 

Note particolari
Se finanziate il presente contratto tramite un prestito e in seguito lo revocate, non sarete più vincolati nemmeno al contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti costituiscano un'unità economica. Ciò si presume in particolare se siamo contemporaneamente il Suo finanziatore o se il Suo finanziatore si avvale della nostra collaborazione ai fini del finanziamento. Se, al momento in cui il recesso diventa efficace, il prestito ci è già stato erogato, il Suo finanziatore subentra nei nostri diritti e doveri derivanti dal contratto finanziato nei Suoi confronti per quanto riguarda le conseguenze giuridiche del recesso o della restituzione. Ciò non si applica qualora il presente contratto abbia per oggetto l’acquisto di strumenti finanziari (ad es. titoli, valute estere o derivati).

Se desiderate evitare il più possibile un vincolo contrattuale, esercitate il vostro diritto di recesso e recedete anche dal contratto di prestito, qualora vi spetti un diritto di recesso anche a tale riguardo.